Orderannuleringsbeleid

1. Voorwaarden voor het annuleren van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 48 uur na bevestiging worden geannuleerd, mits ze nog niet zijn verzonden. U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice om de annulering in gang te zetten. Annulering is niet meer mogelijk als de bestelling al is verzonden of als er meer dan 48 uur zijn verstreken sinds de bevestiging.

2. Annuleringsprocedure

Om een annulering aan te vragen, kunt u per e-mail of telefoon contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld hierbij uw bestelnummer, het betalingsbewijs en alle overige informatie die nodig is om de transactie te identificeren.
Ons team verwerkt uw verzoek na ontvangst. Als de annulering wordt geaccepteerd, informeren wij u over de uitkomst en zorgen wij voor terugbetaling binnen de aangegeven termijn.

3. Procedure voor terugbetaling

Zodra de retourzending is bevestigd, verwerken wij de terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt (Visa, MasterCard). Wij streven ernaar het proces na goedkeuring zo snel mogelijk af te ronden.